Αποστολές & Επιστροφές

Όλα τα προϊόντα στέλνονται με ΕΛΤΑ ή εταιρία ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας. Η προσπάθειά μας είναι η αποστολή των παραγγελιών να γίνεται μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιπτώσεις που υπάρχουν ειδικοί λόγοι καθυστέρησης (πχ. προσωρινή έλλειψη ενός προϊόντος) θα σας ειδοποιήσουμε εγκαίρως.

Αν παρατηρήσετε κάποια καθυστέρηση στην παραλαβή της παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Α. Αποστολή παραγγελίας μέσω ΕΛΤΑ.
Η χρέωση γίνεται βάση του βάρους της παραγγελίας και βαραίνει τον πελάτη.Έως βάρος 2 κιλά, το κόστος ανέρχεται στα 4,50 ευρώ . Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,40 ευρώ επιπλέον. H τιμή είναι ίδια για όλη την Ελλάδα. Σε περιπτώσεις που το ογκομετρικό βάρος της παραγγελίας ξεπερνάει το πραγματικό,τότε θα πρέπει να υπολογιστούν ογκομετρικά τα έξοδα αποστολής.

Η πληρωμή με αντικαταβολή χρεώνεται με επιπλέον 2 ΕΥΡΩ στο κόστος αποστολής.

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ


Β. Αποστολή παραγγελίας μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (Cοurier)
Αν επιλέξετε να παραλάβετε τις αγορές σας μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier) καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής όπως περιγράφονται ανά προϊόν και προορισμό. Οι εταιρίες ταχυμεταφορών υπολογίζουν το κόστος μεταφοράς, επιλέγοντας μεταξύ πραγματικού βάρους και ογκομετρικού βάρους, υπολογίζοντας πάντα με το αποτέλεσμα των περισσότερων κιλών. Το ογκομετρικό βάρος ενός δέματος υπολογίζεται ως εξής: Μήκος x Πλάτος x Ύψος (cm) διά / 6000.
Στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον χρόνο παράδοσης και τον κωδικό αποστολής.
Α) Η εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης βασίζεται σε πληροφορίες που παρέχει ο μεταφορέας (courier) και δίνεται κατά προσέγγιση.
Β) Τα προϊόντα έρχονται συστημένα και απαιτείται υπογραφή. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα είναι παρών στη διεύθυνση αποστολής που θα επιλέξετε.
Γ) Εάν τα προϊόντα επιστραφούν σε εμάς, εξαιτίας εσφαλμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Δ) Η δυνατότητα παράδοσης το Σάββατο εξαρτάται από τον μεταφορέα (courier) και έχει επιπλέον χρέωση.
Ε) Ενδέχεται να παραλάβετε τις αγορές σας με περισσότερες από μια αποστολές αν προέρχονται από διαφορετικές χώρες ή προμηθευτές.
ΣΤ) Στα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται τυχόν τελωνιακές χρεώσεις ή κρατήσεις.

Τι πρέπει να ελέγξετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας από τα ΕΛΤΑ ή την εταιρία ταχυμεταφορών (courier), θα πρέπει να ελέγξετε τα παρακάτω στοιχεία:
Το πακέτο να μην είναι χτυπημένο, παραβιασμένο ή βρεγμένο. Σε περίπτωση που μια απ’ αυτές τις περιπτώσεις συμβαίνει, θα πρέπει να ενημερώσετε μεταφορέα. Η παραλαβή του πακέτου χωρίς ενημέρωση του μεταφορέα για τα προβλήματα του πακέτου, σημαίνει αποδοχή τυχόν προβλημάτων που έχουν δημιουργηθεί στο προϊόν κατά τη μεταφορά του.
Η απόδειξη αγοράς θα είναι μαζί με τα συνοδευτικά χαρτιά της αποστολής.


Γ. Παραλαβή από το χώρο μας
Αν επιλέξετε να παραλάβετε τις αγορές σας από το χώρο μας, θα σας σταλεί ενημερωτικό email με την διεύθυνση και την ημερομηνία παραλαβής.
Για κάποια από τα προϊόντα του eshopselect δεν υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα λόγο μεγέθους ή είδους του προϊόντος, σε αυτή την περίπτωση θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή τηλεφώνου για προγραμματίσουμε την παραλαβή.


Επιστροφές
Στο eshopselect μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν για 10 μέρες μετά την παραλαβή του. Προϋπόθεση είναι να μην έχουν αλλοιωθεί το προϊόν, η συσκευασία του και το αποδεικτικό παραλαβής. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Στην περίπτωση της Μεταφόρτωση αρχείου μέσο διαδικτύου ή και αποστολής δεδομένων με CD δεν γίνονται επιστροφές. Επίσης δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή τρόφιμα, εσώρουχα και είδη καλλυντικών για λόγους υγιεινής.